2019-12-31 浏览数:
随着物联网风潮的日益覆盖,家装服务类APP也被推上了一个热度的顶峰。各种形式各种类别的家装服务类APP不断涌现,平台采取的模式大体可划分成两类:连接业主和服务提供商,以收取信息服务费作为盈利手段的中介模式;通过售卖装修方案或建材获利的大卖场模式。
随着物联网风潮的日益覆盖,家装服务类APP也被推上了一个热度的顶峰。各种形式各种类别的家装服务类APP不断涌现,平台采取的模式大体可划分成两类:连接业主和服务提供商,以收取信息服务费作为盈利手段的中介模式;通过售卖装修方案或建材获利的大卖场模式。
今天我们要来讨论的是最新出现的第三种模式:拥有设计、装修团队和供应链资源和完整的售后服务,可提供全周期解决方案的垂直模式。
(图片来源:海尔全屋家居公众号,侵删)
12月26日,海尔智家APP全新上线,不同于传统的电商交易平台,它是一个涵盖场景体验、交互、迭代的价值交互平台,用户观看及体验场景、免费预约设计、定制生态服务都能线上体验,实现了从设计一个智慧家、建设一个智慧家到服务一个智慧家。我们来看一下在众多同品类APP中,海尔智家APP到底有什么优势?
全流程、可迭代 终身制服务体验
很多人真正要在家装类APP上购买大件家电的时候,还是没那么容易放心的。考虑到这个问题,APP上海尔智家商城支持VR体验、视频预览和真实案例介绍,让用户对智慧生活能够有更深入的体验。
(图片来源:海尔全屋家居公众号,侵删)
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(图片来源:海尔全屋家居公众号,侵删)
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除此之外,针对毛坯房还未装修的用户,海尔智家APP还支持预约设计师1对1定制方案,在商城一套下单后,海尔日日顺物流在内售后体系迅速送货到家。后期如果使用遇到问题,你可以在“海尔服务”版块一键报修,从服务人员接收你的消息到登门维修都会被全程记录,还能显示收费明细。
不仅是家电定制服务,更是生态定制服务
在海尔智家APP上,除了定制、控制等板块,生态服务占了很大的比重。这是海尔智家独有的生态圈体系。通过与服装、家纺、洗染、食品等行业的1200多家资源方合作,积极推进衣联网、食联网、空气网等生态圈建设,让冰箱能根据用户身体信息推荐菜谱、一键溯源,让洗衣机学会识别衣物品牌面料自动洗护等等,让用户享受到可以不断升级、并且是海尔智家独有的生态服务。
(图片来源:海尔全屋家居公众号,侵删)
(图片来源:海尔全屋家居公众号,侵删)
一切以家庭生活场景为中心,提供智能化的“线下到家资讯和服务”功能,逐渐向上整合越来越多资源、开辟越来越多生态场景服务,凭借海尔强大的品牌创新能力和供应链整合,海尔智家搭建了完整的生态服务闭环。
通过海尔智家APP,“打造亿万中国人家庭生活入口,定制全球用户美好生活”的未来已经触手可及。
(文章来源:海尔全屋家居公众号,侵删)
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